“A bizalom az élet ragasztója. A hatékony kommunikáció legalapvetőbb hozzávalója. Egy olyan meghatározó vezérelv, mely minden kapcsolatot képes megtartani.”
Stephen Covey
Mi mással is kezdhetnénk a tallózást, mint minden jól működő emberi és üzleti kapcsolat alapjával, a bizalommal. A bizalom nemcsak az egyéni kapcsolatok alapköve, hanem csapatkohézió alapja is. Tagadhatatlan, hogy a bizalomnak központi szerepe van mindenben, amit csinálunk – legyen az vezetői szerep vagy személyes kapcsolat, vállalatépítés, vagy csak projekt szintű együttműködés. A bizalom megléte összeköti az embereket, a hiánya viszont csökkenti, gátolja bármilyen együttműködés hatékonyságát, kibontakozását.
A bizalom akkor valósul meg, ha a csapattagok biztonságban érzik magukat és támogatják egymást. Ha vezetőket kérdezünk, a legtöbben borítékolhatóan azt válaszolják, hogy a bizalom fontos eleme a csapat hatékony működésének, mégis ha azt is firtatnánk, hogy hogyan építik aktívan a bizalmat a csapataik körében, akkor sokan zavartan hallgatnának. A bizalom szintje akár cégen belül (kollégák között), akár a vállalati kapcsolatok külső frontján (partnerekkel vagy más stakeholderekkel) alegmeghatározóbb sikerkritérium.
A bizalom témáját sokan sokféleképpen feldolgozták már, a következő írásainkban bemutatjuk a legfontosabb modelleket.
Mit is jelent pontosan a bizalom? Milyen összetevői vannak? Mi az, ami építi és mi az, ami rombolja a bizalmat két fél között? Hogyan tudunk ezek ismeretében tudatosan és gyakorlati szinten foglalkozni ezzel a témával? Erről szól majd a BIZALOM EGYENLETRŐL készülő összefoglalónk.
Azokban a csapatokban, amelyekben magas fokú a bizalom, a csapat tagjai felhatalmazva érzik magukat a kísérletezésre, a hibázásra, a sebezhetőségre és az őszinte, direkt kommunikációra. Nem kell magyarázni, hogy mennyivel hatékonyabb az így zajló közös munka. Mitől érzik a munkahelyi csapatok tagjai ehhez elengedetlen biztonságban magukat? Mit jelent a pszichológiai biztonság és mi köze van a bizalomhoz? A PSZICHOLÓGIAI BIZTONSÁGRÓL szóló bejegyzésünkben erről olvashattok majd.
Mitől működik hatékonyan egy csapat és mi a sikeres csapatműködés 5 legfontosabb akadálya? Ha elolvassátok rövid leírásunkat a LENCIONI PIRAMISRÓL, ezt is megtudhatjátok majd.
Kellemes olvasást, értékes perceket kívánunk mindehhez!
